Operational performance improvement

implementing the heijunka tool to increase productivity and delivery capability

Authors

DOI:

https://doi.org/10.22567/rep.v14i2.1172

Keywords:

lean manufacturing, production capacity, Heijunka, on-time delivery (OTD), Lead Time

Abstract

This study focused on a challenge within the automotive sector, specifically concerning the TCS II assembly line at the ZF (Friedrichshafen) plant in Mexico. This line suffered from critically low production capacity (initially 31%) and a total failure in on-time deliveries (OTD of 0%). To reverse this situation, the Lean Manufacturing methodology was applied. The cornerstone of the solution was the strategic implementation of the Heijunka tool, dedicated to demand planning and leveling. This strategy was complemented by the redesign of the workstation/layout, line balancing (which included line duplication and the hiring of two additional operators), and the use of One Piece Flow. The results were conclusive and transformative. The OTD indicator was fully recovered, moving from 0% to an impressive 100%. Daily production capacity increased massively, from 162 to 810 pieces, achieving a 500% increase for the key products. Efficiency also soared: the cycle time was reduced from 3.10 minutes to 1.26 minutes (approximately a 60% improvement), and the Lead Time (delivery time) drastically dropped from 15 days to only 4 days. Finally, this optimization allowed for the elimination of Saturday work shifts, resulting in a saving in monthly operating costs, reduced from $36,880 to $29,400 pesos.

Author Biographies

Héctor David López Merel, Instituto Tecnológico de Sonora (ITSON)

Egresado del Programa Educativo de la Maestría en Ingeniería Logística y Calidad en el Instituto Tecnológico de Sonora (ITSON).

Jorge Guadalupe Mendoza León , Instituto Tecnológico de Sonora (ITSON)

Profesor Titular del Programa Educativo de la Maestría en Ingeniería Logística y Calidad en el Instituto Tecnológico de Sonora (ITSON).

Fernando de Almeida Santos , Centro Universitário ENIAC

Docente e Pesquisador do Centro Universitário ENIAC

Doutor em Ciências Sociais pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo

Marco Antonio Hernández Aguirre , Instituto Tecnológico de Sonora

Profesor Titular en el Instituto Tecnológico de Sonora, Unidad Navojoa (ITSON).

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Published

2025-10-27

How to Cite

Merel, H. D. L., León , J. G. M., Santos , F. de A., & Aguirre , M. A. H. (2025). Operational performance improvement: implementing the heijunka tool to increase productivity and delivery capability. Revista Eniac Pesquisa, 14(2), 414–442. https://doi.org/10.22567/rep.v14i2.1172

Issue

Vol. 14 No. 2 (2025)

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Artigos

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