The quality of work life and its relationship with the productivity and profitability of a small service company
DOI:
https://doi.org/10.22567/rep.v10i2.772Keywords:
failure cycle, cycle of mediocrity, success cycle , quality of life at work programs, profitabilityAbstract
The Quality of Life at Work has been considered an agent that drives the competitive advantage of organizations. Its implementation promotes a more developed and pleasant work environment for employees, who respond with increased productivity and profitability, leading the company to operate in the success cycle, as there is a harmony between the employee's well-being and the company's financial success. With this focus, this study, based on bibliographic and field research, aims to verify whether the productivity and profitability of a small service company are a consequence of the investment it makes in QVT programs, offering employees career plans. , remuneration compatible with the market, incentive for the development of skills, empowerment, autonomy and other practices that, according to theory, would put service organizations in the cycle of excellence. The results showed that the productivity and profitability of the researched company are not the exclusive consequence of the investment in QVT programs, since the company has only one quality of life action and the working environment is not healthy, however, its profitability and profit margins. productivity are medium, when they should be low, thus demonstrating that there are other variables interfering in this process.
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