Ética e barreiras culturais à comunicação: fronteiras líquidas da organização na era digital

Felipe Chibás Ortiz

Resumo


Neste artigo descreve-se de forma sintética a importância da ética desde os primórdios da humanidade até os tempos atuais, fazendo ênfase na sua importância para a gestão. Apresenta-se o conceito da Cibercultura no contexto das organizações contemporâneas, assim como várias definições da Ética, discutindo-se os aspetos afetivos e intuitivos da mesma e não apenas os racionais. Mostra-se a importância das Barreiras culturais à Comunicação para diagnosticar a existência de um ambiente organizacional ético. Este trabalho teve como objetivo analisar como se manifestam algumas das diversas relações entre a ética e as Barreiras Culturais à Comunicação nos ecossistemas digitais atuais, assim como descrever alguns dos comportamentos organizacionais contemporâneos na Internet considerados éticos e antiéticos através da análise de casos. Realizou-se uma pesquisa teórica qualitativa de caráter exploratório, utilizando-se levantamento bibliográfico, observação não participante, assim como estudo de caso. Destaca-se que para fazer uma análise ética na atualidade é preciso partir de um enfoque casuístico e não apenas de uma definição teórica de Ética. O artigo tenta responder questões referentes a como a Ética se manifesta nas empresas contemporâneas que utilizam de forma profícua as novas tecnologias da comunicação e se nelas ainda persistem algumas das Barreiras Culturais à Comunicação, descritas antes no mundo físico. As conclusões apontam que a partir do advento das novas tecnologias da comunicação, está sendo construída uma nova ética digital, que envolve novos princípios, regras e comportamentos da sociedade, organizações, colaboradores e clientes. O diagnóstico das Barreiras Culturais à Comunicação ajuda a perceber este processo.


Palavras-chave


Barreiras Culturais à Comunicação; Ética Digital; Responsabilidade social; Comportamento do Consumidor; Inovação; Marketing Digital.

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DOI: http://dx.doi.org/10.22567/rep.v5i2.353

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