Organizational climate survey: management model tool on continuous improvement promotion in Finantial Institutional Environment
DOI:
https://doi.org/10.22567/rep.v5i1.279Keywords:
Corporate Governance, People management, Organizational weather research.Abstract
The organizational climate survey has been an important tool in the corporate world, the way in which the institutions can assess and ascertain through the results, the degree of satisfaction of its employees and look through plan of action, achieve better results in both performance and production. Through an empirical research, exploratory qualitative research, with collection of secondary data, it was found that the implementation of the organizational climate survey, "Speak Frankly" from Itaú Unibanco, it could analyze data and make a plan of effective action aiming at continuous improvement in the organizational environment, serving as personnel management model. The results were favorable in the period from year 2012 to 2014 with an increase of the degree of satisfaction in four 4% and maintained excellent adherence to answer questions reaching 90% the number of employees.References
Bohlander, G. (2003). Administração de recursos humanos. São Paulo: Pioneira.
Cervo, A. L., Bervian, P. A., &; Silva, R. (2009) Metodologia científica. (7a ed.). São Paulo, SP: Pearson Prentice Hall.
Demo, P. (1983). Introdução à metodologia da ciência. São Paulo: Atlas.
Forehand, G. A., & Von Haller, G. (1964) Environmental variation in studies of organizational behavior. Psychological Bulletin, v. 62, n. 6, Dec 1964. PMid:14242590. Recuperado em 8 novembro, 2015 de http://dx.doi.org/10.1037/h0045960.
Fontes Filho, J. R. (2004). Estudo de validade de generalizações práticas de governança corporativa ao ambiente de fundos de pensão: Uma análise segundo as teorias da agência e institucional. Tese de doutorado da Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas da Fundação Getúlio Vargas – FGV.
Gil, A. C. (2008). Como elaborar projetos de pesquisa. (5a ed.). São Paulo: Atlas.
Itaú Unibanco, (2010). Relatório anual de sustentabilidade. Recuperado em 4 novembro, 2015 de http://www.itauunibanco.com.br/relatoriodesustentabilidade/ra/27.htm
Itaú Unibanco, (2014). Relatório anual consolidado. Recuperado em 4 novembro, 2015 de https://www.itau.com.br/_arquivosestaticos/RI/pdf/2014RAO_port.pdf.
James, L. R., & Jones, A. P. (1974). Organizational climate: A review of theory and research. Psychological bulletin, 81(12), 1096.
Jacometti, M. (2012). Considerações sobre a evolução da governança corporativa no contexto brasileiro: uma análise a partir da perspectiva weberiana. Revista de Administração Pública, v. 46, n. 3.
Lacombe, F. J. M. (2005). Recursos humanos: princípios e tendências. São Paulo: Saraiva.
Richardson, R. J., Peres, J. A. S., Wanderley, J. C. V., Correia, L. M., & Peres, M. H. M. (1999). Pesquisa social: métodos e técnicas. (3a ed.). São Paulo: Atlas.
Rutter, M., & Abreu, S. A. de. (2006). Pesquisa de mercado. (3a ed.). São Paulo: Ática.
Sherman, A., & Snell, S. A. (2003). Administração de recursos humanos. São Paulo, Thomson.
Steglich, T. T. (2011). Clima organizacional: banco itaú. Recuperado em 30 novembro 2015 de http://www.webartigos.com/artigos/clima-organizacional-banco-itau/69468/
Tribunal de contas da União, (2015). Clima organizacional. Recuperado em 4 novembro, 2015 de www.irbcontas.org.br/upload/arquivos/clima_organizacional.pptx.
Yin, R. K. (2010). Estudo de caso: planejamento e métodos. (4a ed.). Porto Alegre: Bookman.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2016 Revista Eniac Pesquisa
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
