Pesquisa


 
Edição Título
 
v. 2, n. 1 (2013) A Gestão do Negócio Turístico apoiado na capacitação profissional e na qualidade do atendimento ao cliente Resumo  PDF
Liliane Azevedo Santaella, Jorge Luiz Knupp Rodrigues
 
v. 6, n. 1 (2017) Excelência em gestão pública: estudo aplicado no setor de atendimento da Empresa Municipal de Desenvolvimento Urbano de Porto Velho – EMDUR Resumo  PDF
Luciane Maria Argenta de Mattes Paula, Adriélle Melo Camargo, Ludmila Nunes Braga
 
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Dicas para pesquisa:

  • O sistema de busca não diferencia maiúsculas ou minúsculas
  • Termos irrelevantes são ignorados pelo sistema de busca
  • São recuperados por padrão apenas artigos contendo todos os termos de busca (ex.: AND é implícito)
  • Combine múltiplos termos com OR para encontrar artigos contendo um ou outro termo; ex.: educação OR pesquisa
  • Use parênteses para criar buscas mais complexas; ex.: arquivo ((revista OR conferência) NOT teses)
  • Use aspas duplas para recuperar o termo exato; ex.: "Acesso Livre à informação"
  • Exclua termos utilizando - ou NOT; ex.: online -políticas ou online NOT políticas
  • Use * como caracter coringa; ex.: soci* moralidade recuperará documentos contendo "sociedade" ou "sociológico"