Cukier, Rubens, e Orlando Roque Silva. “Análise Dos Gaps Da Qualidade De serviços Medido Pelo Modelo Servqual Em farmácia De Manipulação”. REVISTA ENIAC PESQUISA 1, no. 1 (junho 30, 2012): 77–91. Acessado abril 30, 2026. https://ojs.eniac.com.br/index.php/EniacPesquisa/article/view/44.