Posso, Mauro Manoel Quaio, Eduardo Fernando Mendes, e Flávio Romero Macau. “Avaliação Do Modelo De Excelência De Gestão Aplicada Em Uma Concessionária De Veículos”. REVISTA ENIAC PESQUISA 4, no. 1 (junho 14, 2015): 1–16. Acessado abril 18, 2026. https://ojs.eniac.com.br/index.php/EniacPesquisa/article/view/133.