Santaella, L. A., e J. L. K. Rodrigues. “A Gestão Do Negócio Turístico Apoiado Na capacitação Profissional E Na Qualidade Do Atendimento Ao Cliente”. REVISTA ENIAC PESQUISA, vol. 2, nº 1, julho de 2013, p. 1-17, doi:10.22567/rep.v2i1.104.