Cukier, R., e O. R. Silva. “Análise Dos Gaps Da Qualidade De serviços Medido Pelo Modelo Servqual Em farmácia De Manipulação”. REVISTA ENIAC PESQUISA, vol. 1, nº 1, junho de 2012, p. 77-91, doi:10.22567/rep.v1i1.44.