Camargo, E. alexandre, J. E. S. Lima, e C. V. Malaquias. “Aplicação Do Desdobramento Da função Qualidade No Atendimento De Check-in De Passageiros aeroportuários”. REVISTA ENIAC PESQUISA, vol. 6, nº 2, dezembro de 2017, p. 186-95, doi:10.22567/rep.v6i2.483.