Posso, M. M. Q., E. F. Mendes, e F. R. Macau. “Avaliação Do Modelo De Excelência De Gestão Aplicada Em Uma Concessionária De Veículos”. REVISTA ENIAC PESQUISA, vol. 4, nº 1, junho de 2015, p. 1-16, doi:10.22567/rep.v4i1.133.