L. M. Argenta de Mattes Paula, A. M. Camargo, e L. N. Braga, “Excelência em gestão pública: estudo aplicado no setor de atendimento da Empresa Municipal de Desenvolvimento Urbano de Porto Velho – EMDUR”, ENIAC, vol. 6, nº 1, p. 22–43, jul. 2017.