Posso, Mauro Manoel Quaio, Eduardo Fernando Mendes, e Flávio Romero Macau. 2015. “Avaliação Do Modelo De Excelência De Gestão Aplicada Em Uma Concessionária De Veículos”. REVISTA ENIAC PESQUISA 4 (1):1-16. https://doi.org/10.22567/rep.v4i1.133.