ANANIAS CARDOSO, C.; DA SILVA, S. M.; LUZZI LAS CASAS, A. Tecnologias de autoatendimento: um estudo da insatisfação do cliente no mercado de produtos para pets. REVISTA ENIAC PESQUISA, [S. l.], v. 9, n. 2, p. 272–288, 2020. DOI: 10.22567/rep.v9i2.729. Disponível em: https://ojs.eniac.com.br/index.php/EniacPesquisa/article/view/729. Acesso em: 28 out. 2021.