CUKIER, R.; SILVA, O. R. Análise dos Gaps da qualidade de serviços medido pelo modelo Servqual em farmácia de Manipulação. REVISTA ENIAC PESQUISA, [S. l.], v. 1, n. 1, p. 77–91, 2012. DOI: 10.22567/rep.v1i1.44. Disponível em: https://ojs.eniac.com.br/index.php/EniacPesquisa/article/view/44. Acesso em: 30 abr. 2026.