POSSO, M. M. Q.; MENDES, E. F.; MACAU, F. R. Avaliação do Modelo de Excelência de Gestão Aplicada em uma Concessionária de Veículos. REVISTA ENIAC PESQUISA, [S. l.], v. 4, n. 1, p. 1–16, 2015. DOI: 10.22567/rep.v4i1.133. Disponível em: https://ojs.eniac.com.br/index.php/EniacPesquisa/article/view/133. Acesso em: 18 abr. 2026.