Ananias Cardoso, C., da Silva, S. M., & Luzzi Las Casas, A. (2020). Tecnologias de autoatendimento: um estudo da insatisfação do cliente no mercado de produtos para pets. REVISTA ENIAC PESQUISA, 9(2), 272–288. https://doi.org/10.22567/rep.v9i2.729