Posso, M. M. Q., Mendes, E. F., & Macau, F. R. (2015). Avaliação do Modelo de Excelência de Gestão Aplicada em uma Concessionária de Veículos. REVISTA ENIAC PESQUISA, 4(1), 1–16. https://doi.org/10.22567/rep.v4i1.133