Oliveira, L.D.M. de, Almeida, M.I.S. de, Araújo, D.E.L. de e Silva, J.G. da 2025. Características e Reclamações de Consumidores em Bancos, Financeiras e Administradoras de Cartão: : Uma Análise do Consumidor.gov.br. REVISTA ENIAC PESQUISA. 14, 1 (abr. 2025), 87–109. DOI:https://doi.org/10.22567/rep.v14i1.1078.