Santaella, L.A. e Rodrigues, J.L.K. 2013. A Gestão do Negócio Turístico apoiado na capacitação profissional e na qualidade do atendimento ao cliente. REVISTA ENIAC PESQUISA. 2, 1 (jul. 2013), 1–17. DOI:https://doi.org/10.22567/rep.v2i1.104.