Cukier, R. e Silva, O.R. 2012. Análise dos Gaps da qualidade de serviços medido pelo modelo Servqual em farmácia de Manipulação. REVISTA ENIAC PESQUISA. 1, 1 (jun. 2012), 77–91. DOI:https://doi.org/10.22567/rep.v1i1.44.